هتل شانگریلا کوالالامپور در مرکز شهر واقع شده و تنها ۵ دقیقه پیادهروی تا برج KL و برجهای پتروناس فاصله دارد. این هتل دارای استخر شنا در فضای باز است و مهمانان میتوانند از وعدههای غذایی در ۶ رستوران داخل هتل لذت ببرند یا در بار هتل نوشیدنی میل کنند. اینترنت رایگان در تمام نقاط هتل در دسترس است.
هتل شانگریلا کوالالامپور حدود ۴۵ دقیقه با خودرو از فرودگاه بینالمللی کوالالامپور فاصله دارد. ایستگاه KL Sentral نیز ۲۰ دقیقه با هتل فاصله دارد. ترانسفر فرودگاهی با هزینه اضافی قابل ارائه است.
اتاقهای لوکس این هتل بهطور شیک دکور شدهاند و دارای پنجرههای بزرگ و شفاف با چشمانداز زیبای شهر هستند. هر اتاق مجهز به تلویزیون صفحهتخت، مینیبار و تجهیزات تهیه چای/قهوه است. لوازم بهداشتی و روبالشی در حمام اختصاصی و جادار هر اتاق فراهم شده است.
مهمانان میتوانند برای تبدیل ارز، ترتیب تور یا خدمات لباسشویی به پذیرش ۲۴ ساعته مراجعه کنند. برای حفظ تناسب اندام، میتوانند در مرکز تناسب اندام هتل ورزش کنند. همچنین، مهمانان میتوانند در وان آب داغ، سونا و اتاق بخار استراحت کنند یا از خدمات ماساژ بهرهمند شوند.
رستورانهای داخل هتل شامل انواع غذاهای ژاپنی، فرانسوی، کانتونی، غربی، محلی و بینالمللی هستند. نوشیدنیها در تراس کنار استخر و بار و گریل آرتور سرو میشوند. چای بعدازظهر در لابی لابیبار ارائه میشود.
مهمانان سوئیتها و اتاقهای هوریزون (Horizon) میتوانند از دسترسی به لابی هوریزون برای چای بعدازظهر و کوکتلهای شبانه بهرهمند شوند.
مسافران تنها بهویژه از موقعیت هتل رضایت دارند و آن را برای اقامت یک نفره با امتیاز ۹.۰ ارزیابی کردهاند.